A Via Anna valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Quem Somos

A Via Anna é uma loja especializada em moda feminina, oferecendo produtos por meio de sua plataforma digital.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

2. Dados Coletados

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você e dados obtidos automaticamente durante a navegação.

Dados fornecidos pelo usuário

Ao realizar uma compra, cadastro ou contato, podemos coletar:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Telefone;
• E-mail;
• Informações necessárias para emissão de nota fiscal;
• Dados enviados em formulários de contato ou atendimento.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, podemos coletar:

• Endereço IP;
• Localização aproximada;
• Tipo de dispositivo utilizado;
• Navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência no site;
• Cookies e tecnologias similares.

3. Finalidade da Coleta dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar pedidos;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar atendimento ao cliente;
• Enviar informações sobre pedidos e entregas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho;
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

4. Compartilhamento de Dados

A Via Anna não comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas de transporte e logística;
• Intermediadores de pagamento;
• Plataformas de e-commerce;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade adequados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Manter o funcionamento adequado do site;
• Salvar preferências do usuário;
• Analisar métricas de acesso;
• Personalizar conteúdo e ofertas;
• Exibir campanhas de marketing e remarketing.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Marketing e Comunicações

Com sua autorização, poderemos enviar:

• E-mails promocionais;
• Informações sobre lançamentos;
• Ofertas exclusivas;
• Conteúdos relacionados à moda feminina e tendências.

O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato conosco.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado;
• Uso indevido;
• Alteração;
• Divulgação;
• Perda ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança digital.

8. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
• Atendimento de obrigações legais e fiscais;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Obter informações sobre compartilhamento de dados;
• Solicitar a exclusão de dados quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da Via Anna.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Via Anna não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por sites de terceiros, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas de privacidade.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços, alterações legais ou mudanças operacionais.

Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente para acompanhar eventuais atualizações.

Última atualização: 22 de junho de 2026